Case

Strategisk trivselsarbejde med målbar effekt

Danish Crown har sat barren højt for medarbejdertrivsel. Siden 2007 har de hvert andet år foretaget regelmæssige engagementsmålinger i samarbejde med Ennova. Takket være målrettet opfølgning har Danish Crown dermed gjort det naturligt at sætte medarbejderfeedback og trivsel i centrum, med positive tendenser inden for trivsel, engagement og ledelse: Med en svarprocent på 88% i seneste måling set i lyset af, at 4 ud af 5 medarbejdere er fordelt på fabrikker og produktionssteder over hele Europa, er Danish Crown en inspirationscase for virksomheder med en høj andel af timelønnede medarbejdere.

Danish Crown er en global fødevarevirksomhed med mere end 130 års historie, stolte traditioner og fokus på det gode håndværk. Virksomheden beskæftiger omkring 25.000 medarbejdere og leverer fødevarer til flere end 130 lande. Blandt Danish Crowns vigtigste agendaer er blandt andet ambitioner om at skabe en produktion, der er mindre klimabelastende, samt en stærk konkurrenceposition globalt set.

Kilde: https://www.danishcrown.com/global/about-us/

INDUSTRI - FØDEVARER
PRODUKT - MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

LØSNING
Tilbagevendende målinger med et strategisk sigte

RESULTAT
Et bevis på effekten af vedholdende trivselsarbejde

BEHOV

Et værktøj til at sætte medarbejdertrivsel i fokus - og system

Hos Danish Crown står medarbejdertrivsel højt på dagsordenen. Det er vigtigt for organisationen at have en finger på pulsen på tværs af afdelinger, niveauer og lande – og give alle medarbejdere muligheden for at fortælle, hvordan de har det på arbejdspladsen:

"Vi ønsker at være en ordentlig og ansvarlig virksomhed og har en ambition om, at vores medarbejdere skal komme glade på arbejde, føle sig sikre og kunne udvikle sig."

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

Med cirka 25.000 medarbejdere, heraf 80% timelønnede medarbejdere, har Danish Crown behov for et systematisk værktøj til indsamling af medarbejderfeedback: Et setup, der skaber rammerne for, at medarbejderne kan tilkendegive deres mening om alt fra de daglige arbejdsrammer og samarbejde til vurdering af den daglige ledelse, fabriksledelsen og den øverste ledelse. Samtidig har Danish Crown brug for et redskab, der kan tracke udvikling over tid:

”Konkurrencevilkår, kunder og markeder ændrer sig, og det gør vores forretningssituation også. Derfor er det vigtigt, at vi ikke bare læner os tilbage.”

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

LØSNING

Tilbagevendende målinger med et strategisk sigte

For at følge med i udviklingen i trivsel og engagement over tid og indsamle medarbejderfeedback på systematisk vis, gennemfører Danish Crown tilbagevendende engagementsmålinger. Her har organisationen samarbejdet med Ennova siden 2007. Der er flere grunde til, at Danish Crown har holdt fast i Ennova som samarbejdspartner gennem alle årerne:

"Det er både selve den let tilgængelige platform og Ennovas måde at være på – dels på servicefronten og dels i forhold til at følge med i den teknologiske og faglige udvikling. Og så har vi tillid til, at Ennova opbevarer og behandler vores data ordentligt.”

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

Få indsigter, der driver forandring og skaber en bæredygtig arbejdsplads, både hvad angår medarbejdertrivsel og forretningsresultater.

Læs mere

Engagementsmålingerne giver Danish Crown et både kvantitativt og kvalitativt datagrundlag for at arbejde strategisk med medarbejdertrivsel og -engagement; og et godt udgangspunkt for at sikre fortsat fremdrift og fremgang i forretningen. Og samtidig sender målingerne et klart signal til medarbejdere og ledere:

"At vi måler på trivsel, er også et signal til vores medarbejdere: Vi er reelt interesserede i dem. Og det er et signal til vores ledere: Vi sætter nogle krav, og der skal følges ordentligt op.”

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

Resultatrapporterne fra målingerne bliver anvendt som afsæt til at tage de vigtige samtaler om, hvad der giver værdi, og hvor der er elementer af medarbejderoplevelsen, der kan forbedres. Således bliver engagementsmålingerne et dialogværktøj, der hjælper Danish Crown i deres trivselsarbejde:

"Vi kan se i afrapporteringen, hvor vi som virksomhed har en opgave: Er problemet overordnet strategisk, eller er det kun gældende i én enhed eller én afdeling? Vi kan meget konkret se, hvad der kalder på handling."

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

RESULTAT

Et bevis på effekten af vedholdende trivselsarbejde

Danish Crowns målingsresultater sætter en streg under, at det kan betale sig at arbejde strategisk med medarbejdertrivsel og -engagement.

Først og fremmest har 88% af hele medarbejderstaben deltaget aktivt i den seneste måling. Det vidner om, at der er blevet skabt en feedbackkultur, hvor en stor majoritet føler sig trygge ved at udtrykke deres meninger. Ikke mindst er det et inspirerende resultat i en organisation, hvor størstedelen af medarbejderne er timelønnede medarbejdere fordelt over hele Europa, hvilket unægtelig gør det vanskeligere at indsamle besvarelserne.

I 2024 opnåede Danish Crown en svarrate på 88% i deres medarbejdertilfredshedsundersøgelse.

Over de sidste fire målinger har Danish Crown opnået en konstant positiv udvikling i de timelønnedes tilfredshed og motivation, og på denne parameter ligger de markant over standarden for lignende virksomheder.

De har også oplevet en konstant stigning i de samlede resultater, og over perioden for de fire målinger har de formået at halvere andelen af ledere med lave scorer. Det betyder, at Danish Crowns ledere i dag samlet set vurderes markant højere end gennemsnittet – og at andelen af ledere med lave scorer er markant mindre end den gennemsnitlige andel i lignende virksomheder.

Det giver anledning til at zoome ind på tre elementer i Danish Crowns trivselsarbejde: Den høje svarprocent, de timelønnedes trivsel og den daglige ledelse.

Den høje svarprocent: Hvordan samler man besvarelser blandt timelønnede?

Engagementsmålingerne har blandt andet indbefattet dataindsamlinger blandt cirka 20.000 timelønnede medarbejdere, fordelt på fabrikker og produktionssteder over hele Europa, hvor Ennova har stillet iPads til rådighed til besvarelse.

At sikre en høj svarprocent blandt timelønnede medarbejdere kræver et stort kommunikations- og koordinationsarbejde på fabrikkerne.

"Vi kommunikerer på alle de måder, vi kan: Via e-mails til ledere, via infoskærme på fabrikkerne, ved at lederne fortæller, at målingen kommer, og hvorfor deltagelsen er vigtig. Og så prioriterer vi også økonomisk at lade medarbejderne svare i arbejdstiden, enten ved at sætte afløsere ind eller ved midlertidig nedlukning, mens besvarelserne finder sted."

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

De timelønnedes trivsel: Hvordan skaber man et attraktivt arbejdsmiljø for alle?

Den høje trivsel blandt de timelønnede medarbejdere taler ind i Danish Crowns ambition om at skabe gode jobs for alle: Et koncept, der betoner vigtigheden af, at alle medarbejdere skal føle sig inkluderede og have mulighed for at udvikle deres kompetencer.

Der er igangsat en række initiativer for at skabe et inkluderende arbejdsmiljø med udviklingsmuligheder; for eksempel opkvalificeringskurser for timelønnede medarbejdere.

For at tiltrække unge mennesker til branchen tager Danish Crown på besøg på erhvervsskoler og tilbyder rundvisninger på fabrikkerne, så potentielle nye medarbejdere kan få et indblik i arbejdsmiljøet, inden de søger jobbet.

Den daglige ledelse: Hvordan skaber man fremgang på ledelsesfronten?

Ledelse er et område, der har fået et endnu større fokus hos Danish Crown de seneste par år, og ser man på de positive ledelsesresultater over de sidste fire målinger, har indsatserne båret frugt:

"Vi kører nogle ledelsesprogrammer, som alle ledere skal igennem med fokus på ledelse og opfølgning. De har bidraget til, at vi – ifølge medarbejdernes feedback – har fået en bedre ledelse og færre lavt scorende teams. Det er nogle af de resultater, vi skal være allermest stolte af, men som vi også vil værne om at udvikle videre på.”

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

En del af opfølgningen består i at lave handlingsplaner baseret på målingsresultaterne. Her bidrager præsentationen af resultater, Ennova afholder efter hver måling, til at sætte retningen for de indsatser, der skal laves.

Trods de gode resultater er Danish Crown dog bevidst om, at der stadig er et forbedringspotentiale, og de har stadig interne brainstorms på, hvordan de kan blive bedre:

"Det betyder ikke, at vi ikke godt er klar over, at der er områder, hvor vi skal sætte ind, og hvor der stadig er behov for at arbejde med nogle ting. Der er altid rum til at blive endnu bedre, og det både skal og vil vi for fortsat at være en attraktiv arbejdsplads for nuværende og kommende kolleger."

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

Et mangeårigt samarbejde med stærke relationer

Danish Crown og Ennova haft et tæt samarbejde omkring engagementsmålinger i mere end 15 år. De mange års samarbejde har skabt en særlig relation mellem parterne og et stærkt fundament for at finde frem til de rigtige løsninger:

"Ennova kender vores virksomhed og har forståelse for vores forretningssituation. Jeg føler nærmest, at Jesper (projektleder hos Ennova) er min kollega i den periode, vi laver målingerne.”

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture
Danish Crown

Susanne Søndergaard, Senior HR Specialist, Group People & Culture

Danish Crown
www.danishcrown.com

Kom i kontakt med vores team i dag
og hjælp din organisation med at transformere.

Kontakt vores team

Udforsk flere af vores cases
Vil du se, hvad nogle af vores andre EX-kunder siger?

Shell: At drive engagement med skræddersyede indsigter

Hos Shell er undersøgelser af medarbejdernes engagement en høj prioritet. Ved hjælp af Ennovas setup var Shell i stand til at skabe engagement med skræddersyede indsigter.

Læs casen

Ørsted: Fire år i træk med forbedringer

Se, hvordan Ørsteds skifte til grøn energi og øget medarbejderengagement blev understøttet af Ennovas skræddersyede undersøgelser. En bæredygtighedsleders rejse.

Læs casen

KommuneKredit: Den gyldne vej til trivsel og loyalitet

Se, hvordan KommuneKredit løbende forbedrer sin allerede høje medarbejdertrivsel gennem en struktureret, proaktiv tilgang til medarbejdertilfredshed.

Læs casen

Nordic Excellence Worldwide

We empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.

Copenhagen

Bredgade 30
DK-1260 København K
+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Oslo

Kristian IVs gate 12
NO-0164 Oslo
+47 95 83 78 45
email@ennova.com

Org. nr. 994 815 245

Stockholm

Vasagatan 28
SE-111 20 Stockholm
+46 (0) 8 545 670 80
email@ennova.com

Org. nr. 556 732 9312

Aarhus

Daugbjergvej 26 B, 2.
DK-8000 Aarhus C
+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Løsninger

Employee Experience

Customer Experience

Leadership & Team Dev.

Ennova Trust Center

Service Desk

Ressourcer

Blog

Webinarer

Privacy Policy

Om Ennova

Bag om Ennova

Karriere

Kontakt

Cookies

Følg

LinkedIn

Nyhedsbrev