Case

Synoptik har sat nye standarder for medarbejder-engagement

Synoptik stod over for udfordringen med faldende medarbejdertilfredshed, men ved at tage en struktureret og medarbejdercentreret tilgang, lykkedes det at vende udviklingen. Ved at sætte medarbejderne i centrum har Synoptik ikke blot overgået branchens benchmarks, men også skabt en kultur, hvor engagement og motivation er i fokus.

synoptik_slider

Synoptik har siden 1930 hjulpet kunder med at finde de rette briller, solbriller og kontaktlinser. Med flere end 100 butikker på tværs af Danmark og 750 medarbejdere er Synoptik en af landets førende optikerkæder. Virksomheden er delvist ejet af Synoptik-Fonden og den internationale optikerkoncern GrandVision, som har aktiviteter i 40 lande og over 37.000 medarbejdere.

Kilde: https://www.synoptik.dk/

INDUSTRI - DETAILHANDEL
PRODUKTER - MEDARBEJDERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN

LØSNING
Datadrevne handlingsplaner med medarbejderinddragelse

RESULTAT
Overgår branche-benchmarks

BEHOV

Behovet for bedre indsigt

I 2019 viste Synoptiks årlige medarbejderundersøgelse, at tilfredshed og motivation ikke levede op til forventningerne fra året før. Selvom der var gjort forsøg på at implementere forbedringer, var der store udsving i medarbejdernes oplevelse og engagement.

HR-direktør Tina Thomsen udtaler:

"Målingens resultater var overraskende og indikerede, at vi tydeligvis ikke havde formået at forankre de forandringsinitiativer, vi havde sat i gang på alle vores niveauer for lederskab i organisationen."

Tina Thomsen, HR-direktør
Synoptik

Det stod klart, at en mere fokuseret tilgang var nødvendig for at sikre, at forandringer blev forankret på alle niveauer i organisationen.

LØSNING

Datadrevne handlingsplaner med medarbejderinddragelse

Med Ennovas medarbejdertilfredshedsundersøgelse fik Synoptik identificeret de vigtigste indsatsområder og udviklet handlingsplaner med medarbejderne i centrum. Undersøgelsen gav klare indsigter, der hjalp med at styrke tilfredshed, motivation og loyalitet.

HR-partner Regitze Gerlach forklarer:

"Anbefalingerne i målingen har været rigtig gode for os. Det har gjort det nemt for vores ledere at forklare medarbejderne i afdelingerne, hvilke indsatsområder der kunne skabes handlingsplaner for – og det medførte et stort engagement blandt lederne."

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

Giver ledere, chefer og organisationen mulighed for at drive de ændringer på arbejdspladsen, der vil have en bæredygtig indvirkning på medarbejderne og på virksomhedens resultater.

Læs om vores løsninger

Ved at inddrage medarbejderne aktivt i processen er der blevet skabt en stærk følelse af ejerskab og ansvar for forbedringerne.

Samtidig har Synoptik med Ennovas rådgivning fået en dybere forståelse af sammenhængen mellem resultaterne. Det har været med til at sikre, at de rette handlinger blev taget.

"Vi havde stor gavn af Ennovas rådgivning og deres platform, fordi det hjalp os med at forstå, hvad det egentlig var, resultaterne viste. Det var nødvendigt for os at forstå resultaternes sammenhæng for at vi kunne foretage den helt rigtige indsats mod at højne vores arbejdsglæde og loyalitet."

For at styrke engagementet yderligere involverede Synoptiks direktion sig direkte i dialoger med medarbejderne via workshops, teammøder og feedbacksessioner.

RESULTAT

Overgår branche-benchmarks

Resultaterne taler for sig selv. Synoptik har ikke kun overgået benchmarks i den danske detailsektor, men ligger også over landsgennemsnittet for mellemstore virksomheder. De er nu blandt de 10% af Ennovas detailkunder med højest medarbejderengagement.

Tina Thomsen er ikke i tvivl om, at Ennovas set-up og rådgivning har været en stor hjælp i arbejdet med at nå denne milepæl:

"Gennem årene har Ennova uden tvivl været medvirkende til, at vi har kunnet arbejde målrettet med indsatser i organisationen, der har gjort en forskel – både på lang og kort sigt."

Tina Thomsen, HR-direktør
Synoptik

Et langvarigt samarbejde med udvikling i fokus

Siden 2015 har Synoptik samarbejdet med Ennova og værdsat deres ekspertise og handlingsorienterede indsigt, som har hjulpet dem med at skabe meningsfulde forandringer.

Regitze Gerlach afslutter:

"En af de bedste ting ved samarbejdet med Ennova er, at vi har fået rigtig god rådgivning og sparring. Det har vi kunnet få, fordi Ennova har været i stand til at omsætte deres værdifulde viden og indsigter fra data til god rådgivning og sparring."

Synoptik er et bevis på, hvordan en struktureret, datadrevet tilgang kombineret med ledelsesengagement kan skabe varige forbedringer af medarbejderoplevelsen.

Tina Thomsen, HR Director
Synoptik
www.synoptik.dk

Udforsk flere cases om medarbejderoplevelser
Bliv inspireret: Se nogle af vores andre kundesucceshistorier.

Shell: Øget engagement gennem skræddersyet indsigt

Hos Shell er undersøgelser af medarbejdernes engagement en høj prioritet. Ved hjælp af Ennovas setup var Shell i stand til at skabe engagement med skræddersyede indsigter.

Læs casen

Ørsted: Fire år i træk med forbedringer

Se, hvordan Ørsteds skifte til grøn energi og øget medarbejderengagement blev understøttet af Ennovas skræddersyede undersøgelser. En bæredygtighedsleders rejse.

Læs casen

Danish Crown: Strategisk og effektfuldt trivselsarbejde

Danish Crowns samarbejde med Ennova har øget medarbejdertilfredsheden og trivselsniveauet. De har også opnået en solid svarprocent på 88% på tværs af Europa.

Læs casen

Kontakt vores team i dag
og hjælp din organisation med at tage medarbejderoplevelsen til nye højder.

Kontakt vores team

Hold dig opdateret, altid

Få din månedlige dosis af inspiration og gode råd med vores eksklusive nyhedsbrev, Ennova Insight!

Tilmeld dig i dag, og få de nyeste tendenser inden for medarbejderoplevelsen, brugbare tips og dokumenterede strategier leveret direkte til din indbakke.

OBS, bare så du ved det: Nyhedsbrevet er på engelsk.

Nordic Excellence Worldwide

We empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.

Copenhagen

Bredgade 30
DK-1260 København K
+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Oslo

Kristian IVs gate 12
NO-0164 Oslo
+47 95 83 78 45
email@ennova.com

Org. nr. 994 815 245

Stockholm

Vasagatan 28
SE-111 20 Stockholm
+46 (0) 8 545 670 80
email@ennova.com

Org. nr. 556 732 9312

Aarhus

Daugbjergvej 26 B, 2.
DK-8000 Aarhus C
+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Løsninger

Employee Experience

Customer Experience

Leadership & Team Dev.

Ennova Trust Center

Service Desk

Ressourcer

Blog

Webinarer

Privacy Policy

Om Ennova

Bag om Ennova

Karriere

Kontakt

Cookies

Følg

LinkedIn

Nyhedsbrev