Bogen ”Bedst til medarbejderoplevelser – 16 konkrete tiltag til jeres EX-transformation” er udarbejdet af Søren Smit, business development director samt Thomas Vestergaard og Morten Henriksen, hhv. CEO og kommercielt EX-ansvarlig i konsulenthuset Ennova.
Hvor højt på den strategiske agenda er medarbejderne reelt i jeres organisation – hvis du virkelig tænker det igennem?
Det spørgsmål stiller bogen ”Bedst til medarbejderoplevelser”, for selv om de fleste er enige i, at medarbejderne er altafgørende for en organisations succes, er det de færreste virksomheder, der reelt sætter medarbejderoplevelsen øverst på den strategiske agenda. Det ofte anvendte udsagn "medarbejderne er vores vigtigste aktiv" bliver derfor i mange tilfælde en form for selvillusion.
- Søren Smit, hovedforfatter og business development director, Ennova.
Organisationerne er på vej ind i en æra, hvor medarbejderne bliver de nye kunder, og hvor excellente oplevelser for medarbejderne bliver det centrale omdrejningspunkt og dermed som minimum ligestilles med kundeoplevelsen og de økonomiske resultater.
Læs kort om bogen:
|
Medarbejderoplevelsen er en kompleks disciplin at mestre. Mange taler om det, men der er ikke mange virksomheder, der er kommet i gang endnu. Derfor giver bogen HR og topledelser 16 konkrete tiltag til, hvordan en organisation kan gennemføre en transformation af medarbejderoplevelsen over en 3-årig periode, som er stærkt inspireret af de succesfulde kundeoplevelsestransformationer, som er gennemført over de sidste 5-10 år.
- Søren Smit, hovedforfatter og business development director, Ennova.