Customer Experience Indsigter
af Nicholas Winther Skov

Nicholas er Head of CX Advisory og leverer faktabaseret rådgivning til sine kunder om, hvordan man forbedrer kundeoplevelsen. Med et utrætteligt drive, opsøger, opdager og opfanger Nicholas de nyeste tendenser inden for sit felt – og den viden deler han ud af på bloggen.

Følg mig på LinkedIn
Nicholas Winther Skov

Kontakt Nicholas Winther Skov: nvs@ennova.com

Employee Experience

Customer Experience

Se alle resultater →
Customer Experience
Står på en alpetop

4 min. læsetid | oktober 30 - 2019

Står på en alpetop

...sang Shubidua. Dén dag i juli er musikken dog mest kling-klang-kling-klang. Lyden fra bjælderne p...

Læs mere
Customer Experience
Du bør gentænke, hvordan du måler kunderelationen

6 min. læsetid | april 17 - 2019

Du bør gentænke, hvordan du måler kunderelationen

Emnet for denne blog kan siges helt kort: Mine kollegaer og jeg har udviklet en ny tilgang til at må...

Læs mere
Customer Experience
Undgå skadelige KPI’er med 3 adfærdspsykologiske råd

4 min. læsetid | maj 04 - 2018

Undgå skadelige KPI’er med 3 adfærdspsykologiske råd

Jeg er omringet af KPI’er. De berygtede Key Performance Indicators

Læs mere