Customer Experience Indsigter
af Søren Smit

Søren Smit er Director i Ennova og brænder for medarbejder- og kundeoplevelser. Søren leder Ennovas Employee Experience og Customer Experience forretningsudvikling. Han har 10 års erfaring med kundeoplevelsesområdet som direktør og ansvarlig for opbygningen af en data- og analysedrevet CX-kultur samt en transformation af kundeoplevelsen i TDC Group.

Følg mig på LinkedIn

Kontakt Søren Smit: ssm@ennova.com

Customer Experience

Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

4 min. læsetid | august 22 - 2018

Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

Tænk hvis din virksomhed systematisk og lynhurtigt kunne udlede essensen af mange tusinde kommentare...

Customer Experience

Synkroniserede kundeindsigter giver bedre kundeoplevelser

4 min. læsetid | marts 02 - 2018

Synkroniserede kundeindsigter giver bedre kundeoplevelser

Virksomhederne har opdaget, at det er en god forretning at arbejde med kundeoplevelsen.