4 min. læsetid | december 10 - 2015
Kan disruptions og kundefokus gå hånd i hånd?
For nogle måneder siden udviste jeg en fredag eftermiddag mistænkelig adfærd i et nøje planlagt udva...
Customer Experience Indsigter
Customer Experience
Læs mere
3 min. læsetid | november 10 - 2015
Hvad er god Customer Centricity?
Kabinen er mættet af utålmodighed, krøllede skjorter og mobiler på fligth mode. Hjulene rammer jorde...