Employee Experience Indsigter

Søren Smit er Director i Ennova og brænder for medarbejder- og kundeoplevelser. Søren leder Ennovas Employee Experience og Customer Experience forretningsudvikling. Han har 10 års erfaring med kundeoplevelsesområdet som direktør og ansvarlig for opbygningen af en data- og analysedrevet CX-kultur samt en transformation af kundeoplevelsen i TDC Group.

Følg mig på LinkedIn
Søren Smit

Kontakt Søren Smit: ssm@ennova.com

Employee Experience
Nye krav til fastholdelse af nøglemedarbejdere under COVID-19

4 min. læsetid | september 30 - 2023

Nye krav til fastholdelse af nøglemedarbejdere under COVID-19

COVID-19 har medført nye arbejdsvaner, som er kommet for at blive, og brugen af den distancerede arb...

Læs mere
Employee Experience
Find fundamentet og bliv de bedste til medarbejderoplevelser

3 min. læsetid | marts 30 - 2021

Find fundamentet og bliv de bedste til medarbejderoplevelser

Hvor på agendaen placerer medarbejderoplevelsen (EX) sig i din virksomhed? Før man kan begynde at ar...

Læs mere
Employee Experience
Få styr på de vigtigste EX-begreber

3 min. læsetid | januar 21 - 2021

Få styr på de vigtigste EX-begreber

Der er mange termer i spil inden for EX-disciplinen. Her får du en grundig indføring i de mest centr...

Læs mere
Employee Experience
Det koster på top- og bundlinje, når du glemmer dine medarbejdere

2 min. læsetid | november 25 - 2020

Det koster på top- og bundlinje, når du glemmer dine medarbejdere

Medarbejderne er det vigtigste aktiv i en organisation, og ingen andre områder indvirker så tungt og...

Læs mere
Employee Experience
Sådan accelererer du medarbejdernes arbejdsglæde i fremtiden

4 min. læsetid | oktober 31 - 2020

Sådan accelererer du medarbejdernes arbejdsglæde i fremtiden

Ny Ennova-undersøgelse viser, at COVID-19 på imponerende vis har forbedret medarbejdernes arbejdsglæ...

Læs mere
Employee Experience
People Analytics afdækker det optimale span of control | Ennova

3 min. læsetid | marts 04 - 2019

People Analytics afdækker det optimale span of control | Ennova

Flere og flere virksomheders HR-funktioner er påbegyndt en rejse mod at etablere og anvende people a...

Læs mere
Employee Experience
First movers viser vejen for fremtidens kundeoplevelse | Ennova

3 min. læsetid | december 06 - 2018

First movers viser vejen for fremtidens kundeoplevelse | Ennova

En hurtig søgning på Google Trends viser, at der på globalt plan sker en signifikant accelerering af...

Læs mere
Employee Experience
Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

4 min. læsetid | november 08 - 2018

Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

Tænk hvis din virksomhed systematisk og lynhurtigt kunne udlede essensen af mange tusinde kommentare...

Læs mere