Kvadrat: Høy NPS-score og sterk kundeorientering
Kvadrat ønsket å opprettholde sin høye NPS-score og beholde sitt kundeorienterte fokus ved å gjennomføre kundeundersøkelser hyppigere.
Grundfos: Et kvalitetsstempel
Grundfos trengte hjelp til å gjennomføre systematiske kundeundersøkelser i 60 land for å få innsikt i kundelojaliteten på et strategisk nivå.
PFA: Visualisering av kundeopplevelsen
PFA ønsket å være i kontakt med kundene sine for å kunne gi dem best mulig rådgivning. De brukte en kunderelasjonsmåling.
