CUSTOMER RELATION

Kunderelasjonsmåling

Forstå nøkkelfaktorene for kundetilfredshet

Identifiser kritisk kunnskap om kundemassen

– og få faktagrunnlaget du trenger for å kunne skape bedre kundeopplevelser

Ta kunnskapen og resultatene til neste nivå med Ennovas Customer Experience Platform!
Vi har gjort det enkelt å identifisere kritisk kunnskap om kundemassen og dermed skape bedre kundeopplevelser gjennom hele kun.
La kunden stå i sentrum når du tar de viktigste avgjørelsene.

Forstå nøkkelfaktorene for kundetilfredshet, iverksett målrettete tiltak, og ta virksomheten videre
På grunnlag av ny forskning og solid erfaring med mønsterpraksis har vi kombinert de beste analysemodellene og AI med neste generasjons CX-innhold. Du får anbefalinger basert på tallmaterialet om hva som er viktig for kundene dine – og dermed kunnskapen du trenger for å kunne forbedre deg.

BEstill Demo

Enkel å iverksette og gjennomføre

Plug and play!
Kunderelasjonsmålingen er utarbeidet for å kunne gi deg implementerbar kunnskap med høy evidens – raskt! Den er enkel å iverksette og gjennomføre, slik at du raskt kan komme i gang, og med minimalt med innsats. Med f.eks. forhåndsdefinerte og validerte spørreundersøkelser som oppfyller kravene i EUs personvernforordning, datainnsamling og støtte, analyse- og rapportmaler er alt klart. Vi sørger for utførelsen, så kan du stå for selve endringen.

Trenger du både lokal og global kunnskap? Ikke noe problem! Flere av kundene våre er selskap med internasjonal virksomhet.
Trenger du både lokal og global kunnskap? Ikke noe problem! Flere av kundene våre er selskap med internasjonal virksomhet.

Få mer kontekst med vår tekst- og sentiment-analyse

Vår kunderelasjonsmålingen har et integrert verktøy for tekst- og sentimentanalyse. Dette verktøyet både kategoriserer de åpne kommentarene som kundene kommer med i undersøkelsen OG vurderer om kommentarene er positive, negative eller nøytrale.

Dermed får du et mer helhetlig bilde av hvordan kundene verdsetter bedriften din, og du kan raskt identifisere både styrker og forbedringsområder.

Cx advisory

Fasiliterte prosesser som skaper bedre kundeopplevelser

Trenger du hjelp til å holde trøkket oppe og iverksette tiltak raskt? Våre erfarne CX-konsulenter hjelper deg med å omsette innsikt til handling og treffe tiltak som gjør at du når virksomhetsmålene.

Vi hjelper deg med å komme i gang med CX-tiltak og få alle i virksomheten til å få eierskap og ta ansvar.

Lær mer om våre CX-produkter og -tjenester

Vi er totalleverandør av en rekke tjenester fra relevante spesialister og erfarne eksperter. Enten du trenger hjelp med å utvikle et helhetlig system for tilbakemeldinger fra kundene dine eller om du bare ønsker å gjennomføre en kundeundersøkelse, kan vi hjelpe deg. Vi har kompetansen som trengs, på huset.