4 min. lesetid | august 29 - 2023
Styrking av kunderelasjonene dine: er en katalysator for vekst
I en verden der kundenes forventninger er i stadig utvikling, må bedrifter erkjenne at gode kunderel...
Customer Experience Innsikt
Kontakt Anders Hansen Warming: aha@ennova.com
Customer Experience
Les mer
3 min. lesetid | mai 09 - 2023
De 4 hovedavkastningene til at en god kundeopplevelse er nøkkelen til suksess
Mens mange bedrifter fokuserer på optimalisering av prosesser, utvikling av nye produkter og hente i...
Customer Experience
Les mer
3 min. lesetid | oktober 06 - 2022
3 trinn: Slik reduserer du kundefrafallet
Alle selskaper bryr seg om sine kunder av åpenbare grunner. Ingen kunder– ingen virksomhet. Det er o...
Customer Experience
Les mer
2 min. lesetid | august 01 - 2022
Anbefaler dine ambassadører faktisk deg?
Alle selskaper bryr seg om sine kunder av åpenbare grunner. Ingen kunder, ingen virksomhet. Så enkel...
Customer Experience
Les mer
6 min. lesetid | januar 18 - 2022
5 trinn: Slik bruker du kundeundersøkelsen til å bygge sterke kunderelasjoner
I dag er det mange bedrifter som utfører en kundeundersøkelse for å forstå hva kundene mener om de p...
Customer Experience
Les mer
6 min. lesetid | juli 22 - 2021
Slik skaper du forandringer, som kundene dine vil verdsette
Er deres mål å bli en customer champion? Prosessen kan kanskje virke uoversiktlig, men det er faktis...
Customer Experience
Les mer
4 min. lesetid | mai 25 - 2021
Får dere (også) for lite ut av kunde-målingene dere utfører?
I dag får mange virksomheter for lite ut av de kundemålingene de utfører, og arbeidet med tilbakemel...
Customer Experience
Les mer
4 min. lesetid | februar 16 - 2021
Når sjekket du kundereisen dere gir sist?
Arbeidet med customer journey mapping og forståelse av kundereisen dere gir er viktig for enhver vir...
Customer Experience
Les mer
5 min. lesetid | august 08 - 2018
12 råd for hvordan unngå survey fatigue
Kjære Anders Hansen Warming. Takk for ditt siste møte hos oss. Vi vil veldig gjerne vite hva du syne...