Customer Experience Innsikt
av Søren Smit

Søren Smit er Director i Ennova og brenner for medarbeider- og kundeopplevelser. Søren leder Ennovas EX- og CX-forretningsutvikling. Han har 10 års erfaring innen kundeopplevelsesområdet som direktør og ansvarlig for å bygge en data- og analysedrevet CX-kultur samt en transformasjon av kundeopplevelsen i TDC Group.

Følg meg på LinkedIn

Kontakt Søren Smit: ssm@ennova.com

Customer Experience

Maskinlæring kan gjøre kommentarer til en gullgruve

4 min. lesetid | mars 01 - 2019

Maskinlæring kan gjøre kommentarer til en gullgruve

Forestill deg at virksomheten din systematisk og lynraskt kunne hente ut essensen fra tusenvis av ko...

Customer Experience

Synkronisert kundeinnsikt gir bedre kundeopplevelser

3 min. lesetid | mars 09 - 2018

Synkronisert kundeinnsikt gir bedre kundeopplevelser

Virksomhetene har oppdaget at det er god butikk å arbeide med kundeopplevelsen.