Resultatene er svært gode, og kanskje bedre enn benchmark.
«Tøft. Da trenger vi jo ikke å jobbe med resultatene. Vi er svært fornøyde, og det kan jo nesten ikke bli bedre.»
Slik vil kanskje de fleste reagere. Virkeligheten er likevel at alle ledere og team bør jobbe med gode resultater, og ha en dialog om resultatene.
Jobb med resultatene – også hvis de er svært gode!
Altfor ofte ser vi at det kan være vanskeligere å opprettholde et godt resultat enn det er å forbedre et dårlig. Derfor må dere ikke tenke på det gode resultatet som noen fribillett og deretter hvile på laurbærbladene fram til neste måling.
Hva kan dere gjøre med gode resultater?
Svært dårlige resultater kan endres
Hvis resultatene fra medarbeiderundersøkelsen er dårlige, kan det være vanskelig å finne energien, lysten og overskuddet til å gjennomføre en dialog om resultatene i teamet. Det er ikke desto mindre viktig at dere gjør nettopp det, og – om nødvendig – tvinger fram overskuddet til å forholde dere til resultatene.
Hva kan vi gjøre hvis resultatene er svært dårlige?
Hvis poengsummen for arbeidsglede er svært lav, anbefaler vi at leders leder samt HR blir involvert i jobben med å bearbeide resultatene til teamet framover.
Vi anbefaler at prosessen etter en måling med svært dårlige resultater blir delt opp i fire forskjellige faser:
Trinn 1: Hvis resultatet f.eks. er på 55, er det et relativt dårlig resultat.
Trinn 2: Her får du en innsikt i hva det er som fungerer akkurat nå, og hva det er som får medarbeiderne til å fortsette i jobben på tross av det dårlige resultatet.
Trinn 3: Her kan f.eks. svaret være at målet er å forbedre resultatet slik at det heves til 75.
Trinn 4: Snakk om hvordan teamet vil se ut når målsetningen om 75 er nådd. Hvilke konkrete tegn har dere på at det er skapt forbedring?
Det å skape forbedring – eller svare på et allerede høyt nivå – krever felles innsats fra teamet. Men det starter med at dere forholder dere til, og jobber med, resultatene fra medarbeiderundersøkelsen uansett hvilket nivå (det opplevde) engasjementet ligger på.
God fornøyelse.