KUNDEBORTFALL

Minska kundbortfallet och skapa affärer med vår lösning för kundbortfall

Att minska kundbortfallet är en viktig aspekt för att bygga upp en framgångsrik och hållbar verksamhet. Genom att arbeta proaktivt med att minska kundbortfallet kan ni öka intäkterna, lönsamheten och kundnöjdheten på lång sikt.

Låt inte dina kunder försvinna

Genom vår beprövade lösning för kundbortfall kan vi hjälpa dig att identifiera kunder som aktivt överväger alternativ till ditt företag, kvantifiera riskgruppen och, kanske viktigast av allt, vägleda dig i vad du kan göra för att behålla dessa kunder innan de lämnar företaget.

Kostnaden för kundbortfall

Vi vet från data att i genomsnitt 15% av din kundbas aktivt letar efter alternativ. Du kan själv räkna ut hur mycket intäkter ditt företag riskerar just nu när du läser detta. Tänk om du kunde minska det med bara några procentenheter? Eller ännu mer?

Förhindra kundbortfall med vårt beprövade upplägg

Ennova har ett beprövat upplägg för att hjälpa dig - antingen en plug and play-lösning eller ett anpassat upplägg som är utformat för att uppfylla dina specifika behov.

Det börjar med att identifiera riskkunder, förstå orsakerna till missnöje och lansera relevanta, datadrivna åtgärder för att förebygga kundbortfall i kombination med en uppföljningsprocess baserad på bästa praxis.

Från risk till belöning

Vår erfarenhet visar att med rätt fokus och tillvägagångssätt kan du förvandla en riskkund till en lojal kund och med tiden till och med en ambassadör för ditt företag. Men allt börjar med att sätta en propp i badkaret.