Kvadrat: Högt NPS-värde och stark kundorientering
Kvadrat ville bibehålla sitt höga NPS-värde och behålla sitt kundorienterade fokus genom att genomföra kundundersökningar oftare.
Grundfos: En stämpel på kvalitet
Grundfos behövde hjälp med att genomföra systematiska kundundersökningar i 60 länder för att få insikt i sin kundlojalitet på en strategisk nivå.
PFA: Visualisering av kundupplevelsen
PFA ville ha kontakt med sina kunder för att kunna ge dem bästa möjliga rådgivning. De använde sig av en kundrelationsundersökning.
