Kvadrat: Högt NPS-värde och stark kundorientering
Kvadrat ville bibehålla sitt höga NPS-värde och behålla sitt kundorienterade fokus genom att genomföra kundundersökningar oftare.
Grundfos: En stämpel på kvalitet
Grundfos behövde hjälp med att genomföra systematiska kundundersökningar i 60 länder för att få insikt i sin kundlojalitet på en strategisk nivå.
PFA: Visualisering av kundupplevelsen
PFA ville ha kontakt med sina kunder för att kunna ge dem bästa möjliga rådgivning. De använde sig av en kundrelationsundersökning.
Vi håller dig uppdaterad
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och håll dig uppdaterad om de senaste trenderna och de bästa och nästa metoderna inom Employee Experience och/eller Customer Experience. Gå med i vårt Ennova Insight-community nu och bli nästa tankeledare.
.
